در «ال‌جی جهانی پریمیر»، مدیرعامل چو، چشم‌انداز نوآوری را به اشتراک می‌گذارد
طراحی شده برای بهبود زندگی مشتریان
لاس وگاس، 4 ژانویه 2023 ال‌جی الکترونیکس (ال‌جی) امروز کنفرانس خبری خود را برگزار کرد. LG World Premiere، در مرکز کنوانسیون Mandalay Bay در لاس وگاس، نوادا، ایالات متحده آمریکا. تحت موضوع زندگی خوب استویلیام چو، مدیر عامل شرکت، تلاش های مستمر شرکت را برای ایجاد نوآوری برای زندگی بهتر و تضمین آینده ای پایدار برای همه به اشتراک گذاشت.
چو با تایید تعهد شرکت به پذیرش چالش‌های جدید علی‌رغم هرگونه عدم قطعیت، نمایشگاه را با تأکید بر اینکه ال‌جی می‌دانست و واقعاً معتقد است که پاسخ همیشه با مشتری است، نمایشگاه را آغاز کرد. مدیرعامل چو ادامه داد: “شروع و پایان همه نوآوری ها مشتریان ما هستند و هدف ما با این نوآوری است که لبخند بر لبان آنها بیاوریم.”
نوآوری های مشتری محور برای زندگی بهتر
مدیرعامل چو بر تعهد ال‌جی به ارائه ارزش‌های جدید به مشتریان خود از طریق معرفی نوآوری‌های پیشگامانه مانند LG OLED تاکید کرد که تجربه تماشای مشتریان را به کلی تغییر داده است. ال‌جی OLED اکنون که دهمین سالگرد خود را جشن می‌گیرد، همچنان استانداردهای صنعتی را برای کیفیت تصویر و تجربیات بی‌سابقه‌ی مشتری تعیین می‌کند. برای گسترش بیشتر تجربه مشتری و فعال کردن کاربران تلویزیون برای تعریف مجدد تجربه تماشا، این شرکت به طور فعال با شرکای خود برای معرفی خدمات تعاملی جدید مختلف از طریق تلویزیون های ال جی، از جمله پلت فرم آموزشی آنلاین MasterClass، برنامه تمرینی MaxPro و سرویس متاورس Sansar کار می کند.
مدیر عامل شرکت چو در بخش حمل و نقل، جایی که پس از تلاش بسیار زیاد، شرکت خود را به عنوان یکی از شرکای مورد علاقه نوآوری صنعت خودرو با کسب و کار راه حل اجزای خودرو خود معرفی کرد، روشن کرد. ال‌جی با برخی از شناخته‌شده‌ترین برندهای خودروی جهان دست به دست هم داده است و از بینش مشتریان خود از لوازم الکترونیکی مصرفی، فناوری‌های پیشرفته و حوزه‌های مختلف تخصص استفاده می‌کند تا تجربه داخل خودرو را به پیش ببرد.
علاوه بر این، آقای چو نیز در مورد LG ThinQ UP، دسته جدیدی از لوازم خانگی “در حال تکامل” که قابلیت ارتقا و شخصی سازی منحصر به فرد را ارائه می دهد. مجموعه ممتاز شامل محصولات انقلابی مانند یخچال ال‌جی با MoodUP™ است که می‌تواند رنگ را مطابق با سلیقه، خلق و خو یا دکوراسیون آشپزخانه تغییر دهد.
کسب و کارهای آینده برای گسترش تجربه مشتری
مدیرعامل چو سپس بر هدف شرکت برای ارائه تجربیات “اول”، “بی نظیر” و “جدید” در همه محصولات و راه حل های خود به منظور ارائه زندگی بهتر برای همه تاکید کرد. برای گسترش تجربه مشتری در زمینه‌های مختلف، این شرکت همچنین برنامه‌های داخلی مختلفی را برای پرورش نوآوران اجرا می‌کند و کارمندان ال‌جی را تشویق می‌کند تا شجاعانه با چالش‌های جدید سازگار شوند.
در CES، ال‌جی از برخی محصولات توسعه یافته تحت آزمایشگاه‌های ال‌جی، پروژه جدید این شرکت که محصولات، خدمات و فعالیت‌های بازاریابی مبتنی بر ایده‌های تجربی و مفاهیم خلاقانه از داخل و خارج شرکت را در بر می‌گیرد، رونمایی کرد. “Hover Gym”، یک راه حل تناسب اندام با استفاده از فناوری کنترل موتور که به کاربران اجازه می دهد بدون دمبل جداگانه ورزش کنند. “excicle”، یک راه حل تمرینی در خانه که یک تجربه استثنایی دوچرخه سواری در فضای داخلی را ارائه می دهد. ‘brid.zzz’، یک راه حل بهینه برای مراقبت از خواب که امواج مغزی را حس می کند تا ضربانی ایجاد کند که به کاربران کمک می کند آرامش داشته باشند. و ‘pluspot’، یک پلتفرم خدماتی که وقتی وسایل حمل و نقل شخصی مانند دوچرخه های برقی و کیک بردهای برقی روی ایستگاه های شارژ بی سیم آن نصب می شوند، پاداش ارائه می کند.
ال‌جی در حال گسترش سبد تجاری خود است تا حوزه‌های جدیدی مانند شارژ خودروهای الکتریکی (EV)، سلامت دیجیتال و خدمات محتوا برای پلتفرم webOS را در بر بگیرد. همزمان، این شرکت در حال افزایش سرمایه گذاری در فناوری های اصلی «آینده»، از جمله هوش مصنوعی و 6G، و همچنین همکاری با استارت آپ ها از طریق LG NOVA (مرکز نوآوری آمریکای شمالی ال جی) است.
مدیرعامل همچنین بر تلاش های مستمر شرکت برای مشارکت استراتژیک با رهبران جهانی از طیف گسترده ای از صنایع تاکید کرد. به خصوص در صنعت محتوا، این شرکت با بسیاری از شرکای ارزشمند کار کرده است تا محتوای بیشتری را تضمین کند که مشتریان بتوانند از آن لذت ببرند.
در این کنفرانس، چو یکی از شرکای کلیدی ال‌جی در خدمات محتوا را معرفی کرد – تام رایان، رئیس و مدیرعامل پارامونت استریمینگ. آقای رایان ظاهر شد تا تلاش‌های ترکیبی دو شرکت را برای ارائه تجربه‌ای باورنکردنی به ده‌ها میلیون مشتری در سراسر جهان برجسته کند. تام رایان، مدیر عامل شرکت، گفت: «پلوتو تی وی، پیشرو خدمات پخش رایگان تلویزیونی، در حال گسترش یکپارچه سازی کانال های ما برای کانال های ال جی است و در این سه ماهه بیش از 100 کانال در سراسر جهان اضافه می کند. آقای رایان در پایان اظهار داشت که این دو شرکت در سال 2023 به گسترش همکاری و گسترش توانایی های خود با یکدیگر ادامه خواهند داد.
تعهدی برای ایجاد آینده ای بهتر
چو در پایان سخنرانی خود بر تعهد ثابت ال جی به عنوان یک شهروند شرکتی مسئول برای تحقق آینده ای پایدار تاکید کرد و بر تمرکز شرکت برای ایجاد آینده ای بهتر برای همه تاکید کرد. تلاش‌ها شامل چالش جهانی فناوری اطلاعات برای جوانان دارای معلولیت (GITC) است که از سال 2011، بیش از 4000 جوان را برای ایجاد مهارت در فناوری با هدف از بین بردن شکاف دیجیتال برای افراد دارای معلولیت توانمند کرده است.
مدیرعامل همچنین به قول این شرکت برای افزایش دسترسی به محصولات و خدمات ال جی برای اطمینان از استفاده آسان معلولان و سالمندان اشاره کرد. با هدایت بازخوردهای «گروه مشاوره معلولان» ال‌جی – که از سال 2021 فعالیت می‌کند و از اعضایی با توانایی‌ها و کارشناسان دسترسی متفاوت تشکیل شده است – این شرکت به طور مداوم محصولات بدون مانعی را معرفی می‌کند که می‌توانند به راحتی برای همه استفاده کنند. در کره جنوبی، این شرکت اقدامات مختلفی را برای تقویت دسترسی انجام داده است، مانند توسعه دستورالعمل‌های محصول که شامل راهنمای صوتی و زبان اشاره، توزیع برچسب‌های بریل برای لوازم خانگی و راه‌اندازی مراکز مشاوره زبان اشاره است.
در همین راستا، مدیرعامل چهار نامزد نهایی افتتاحیه را اعلام کرد جایزه خوب زندگی، یک چالش نوآوری است که توسط این شرکت برای ترویج آن راه اندازی شده است زندگی خوب است چشم انداز و توانمندسازی مبتکرانی که مشتاق هستند تأثیر مثبتی بر زندگی مردم و کره زمین بگذارند. فینالیست‌ها – Day1Lab، Dot Inc.، NONA Desalination و SOLUTUM – از پشتیبانی LG برای کمک به تنظیم دقیق و راه‌اندازی راه‌حل‌های ابداعی خود برای ایجاد زندگی بهتر برای همه برخوردار خواهند شد. پس از اینکه چهار تیم ایده های خود را برای آخرین بار در 16 ژانویه در LG Sciencepark در سئول، کره مطرح کردند، بر اساس رتبه بندی جایزه، مبلغ کل جایزه 1.05 میلیون دلاری به طور متفاوت بین چهار برنده تقسیم می شود..
برای اطلاعات بیشتر در مورد آنچه این شرکت برای نمایشگاه CES 2023 در نظر گرفته است، از سایت LG CES (www.LG.com/CES2023) و کانال LG Global YouTube دیدن کنید و از آخرین اخبار در طول این رویداد (5 تا 8 ژانویه) مطلع شوید. ).
###