بهترین شرکت پشتیبانی شبکه چیست؟ 7 شرکت خدمات شبکه در تهران ایلنا-ترازنت

به دلیل زیاد بودن هزینه نگهداری نیروی حضوری، بسیاری از صاحبان کسب و کار ترجیح می دهند تیم مورد نیاز خود را به صورت فریلنسری استخدام کنند. تمام مواردی که ذکر شدند، در هزینه پشتیبانی سایت تاثیر گذار هستند که شما به عنوان صاحب وب سایت باید به این موارد توجه داشته باشید. کسب درآمد از طراحی سایت در بین عموم رواج بیشتری داشت منتها اخیرا با توجه افزایش رقابت در حوزه آنلاین کسب درآمد های بالا با حوزه پشتیبانی سایت نیز امکان پذیر گشته است.

• شایان شاطری هستم ، موسس آی تی پشتیبان و 7 سال در زمینه مشاوره ، راه اندازی و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری فعالیت می کنم.
• 14سال سابقه کاری و رضایت مشتریان مهمترین نشانه تعهد و تخصص رایان پشتیبان می باشد.
• این پشتیبانی شامل کمک کردن در نصب و راه اندازی، آموزش، خطایابی، نگهداری و یا ارتقا دادن محصولات است.
• همچنین مشکلات پایه نرم‌افزاری می‌تواند از طریق تلفن یا سرویس‌ها کنترل از راه‌دور انجام شوند اما مشکلات اساسی سخت‌افزاری نیازمند حضور فرد متخصص در محل است.
• فایروال یا دیوار آتش یک نرم‌افزار و در مواقعی یک سخت افزار است که بین سرور و اینترنت قرار دارد.

برای یک مشکل فنی همیشه پاسخ فنی وجود دارد و نماینده پشتیبانی مشتری در آنجا برای کمک به هنگام بروز مشکلات وجود دارد. همانطور که در بالا اشاره کردیم ارتقاء عملکرد در پاسخگویی به مشتریان، منجر به بهبود روابط کاربران با شرکت شما می شود. نرم افزار مدیریت اکتیو دایرکتوری برنا مدیریت و گزارش گیری از اکتیو دایرکتوری به روشی آسان و تحت وب. شما می‌توانید با استفاده از نرم افزار CRM24 اقدامات لازم را برای پشتیبانی انجام دهید و فروش خود را افزایش دهید. افراد تیم پشتیبانی باید بتوانند به خوبی به صحبت‌های مشتری گوش فرا دهند. می‌توانند به خوبی بفهمند که مسئله و مشکل چی هست و همچنین مشتری از این که نیروی شما به دقت گوش داده است احساس خوبی پیدا می‌کنند.

نرم افزار پشتیبانی و مدیریت پشتیبانی

هزینه پشتیبانی سایت وردپرس بستگی به تعداد کاری که شما نیاز دارید در سایت انجام شود محاسبه می شود. پشتیبانی و خدمات پس از فروش نقش بسیار مهمی در اثبات اصالت کالا ، حفظ مشتری و افزایش رضایت او دارد و باعث ایجاد مشتریان وفادار و افزایش ارزش برند می شود. در واقع هنگامی که مشتریان مدت زمان بیشتری را با سازمان و کسب و کار شما در ارتباط باشند به برند شما اعتقاد پیدا می کنند و به آن وفادار می شوند. مشتری رضایتمند و خوشحال نیز مشتریان بیشتری را برای تجارت شما به همراه دارد. بسیاری از کسب‌وکارها بعد از طراحی وب‌سایت آن را به طور کلی رها می‌کنند؛ در صورتی که سایت نیاز به پشتیبانی دارد و نیازمند آن است که به صورت منظم بررسی شود و مشکلات احتمالی آن رفع گردد. این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند تا بتوانید به راحتی مدیریت درخواست‌های خدمات و تایید آن‌ها را به صورت کاملا الکترونیکی انجام دهید.

مدیریت خدمات[ویرایش]

در سازمان‌ها و شرکت‌ها برای انجام کارهای مختلف باید تشریفات اداری خاصی طی گردد. اداره خدمات و پشتیبانی وظیفه دارد که به درخواست‌هایی در این حوزه پاسخ دهد و تمامی تشریفات اداری کارهای مختلف را به خوبی و با سرعت مناسبی به انجام برساند. با افزونه پشتیبانی آنلاین ویژوال چت می توانید به آسان ترین راه ممکن با مشتریان خود در ارتباط باشید و به فروش هر چه بیشتر محصولات و خدمات سایت خود کمک کنید.

مدیریت توافقات و قراردادهای پیمانکاری

برای اینکه به درک کاملی از پشتیبانی شبکه های کامپیوتری دست پیدا کنید، فقط کافیست تصور کنید که برای یک ساعت اینترنت کند و یا قطع شده است. این بدان معنا است که برای یک ساعت تمامی عملکرد کسب و کارها خوابیده است. این امر همراه با خود خطرات بسیار زیادی را به دنبال خواهد داشت که نفوذ ویروس و هکرها در بین این موارد جای داده می شوند. پس می توانیم بگوییم که این پشتیبانی باید وجود داشته باشد تا با عملکرد خود اجازه ندهد حیات یک کسب و کار قرارداد پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری به خطر بیفتد. همانطور که بالاتر نیز شرح داده شد، شما برای گرافیک سایت خود نیازمند به پشتیبان در بخش طراحی و گرافیک هستید. به روزرسانی بنرهای مرتبط با کسب و کار از وظایف پشتیبان گرافیکی سایت است و همچنین طراحی تصاویر، اینفوگرافیک‌ و استفاده از بهترین سایت های ساخت لوگو رایگان در مواقع لزوم، بر عهده پشتیبان گرافیکی می باشد.

هنگامی که کاربر با مشکلات فنی در سیستم کامپیوتری خود مواجه میشود، گزینه‌های پشتیبانی شبکه زیادی وجود دارد، و هر یک از آنها تا زمانی که اتصال به اینترنت وجود داشته باشد یا رایانه به سیستم‌های دیگر به صورت محلی متصل باشد، در دسترس هستند. کاربران می‌توانند با استفاده از وب به عنوان راهی برای اتصال، از مکان دیگری به رایانه خود دسترسی حرفه‌ای داشته باشند یا می‌توانند از ماژول‌های تعمیر خودکار در سراسر فضای مجازی استفاده کنند. پشتیبانی شبکه اساساً به هر نوع کمکی اطلاق میشود که میتوان از یک سیستم کامپیوتری جداگانه به دست آورد و موارد زیادی را شامل میشود. امروزه پشتیبانی از محصولات نرم‌افزاری به عنوان مهم‌ترین و اصلی‌ترین بخش چرخه تولید و نگهداری نرم‌افزارها می‌باشد. بخش زیادی از رضایت مشتریان همواره در ارزیابی خدمات پس از فروش و پشتیبانی به وجود می‌آید. براین اساس، ارائه خدمات با کیفیت وهمیشگی، همواره مورد توجه تولید کنندگانی است که نه تنها فروش برای آن‌ها اهمیت دارد بلکه ارتباط با مشتری به عنوان هدف اصلی مورد نظر است.

کارشناسان فروش شما باید کار خود را به بهترین نحو ممکن انجام دهند تا با راضی نگه داشتن مشتریان، آنها را برای خرید مجدد تشویق نمایند. در ادامه به اهمیت پشتیبانی و خدمات پس از فروش بیشتر اشاره می کنیم. در حالت کلی پشتیبانی سایت شامل چهار بخش پشتیبانی فنی، پشتیبانی محتوایی، پشتیبانی گرافیکی و پشتیبانی سئو می‌شود.

همواره ممکن است برای سایت مشکلاتی پیش بیایید که با همراهی یک تیم پشتیبانی حرفه ای وبسایت قابل رفع در کمترین زمان ممکن است. وب سایت شما نیاز به محتواهای تازه و مبتنی بر اصول سئو دارد تا کاربران خود را نگه دارد. تولید محتواهای مختلف مطابق با برنامه و آپلود و پیاده سازی آنها روی وب سایت، وظیفه پشتیبان محتوایی سایت می باشد. برای درک اهمیت پشتیبانی سایت به این مثال توجه کنید، فرض کنید یک وب سایت فروشگاهی در بخش درگاه پرداخت با مشکل امنیتی مواجه می شود و ممکن است اطلاعات کاربران در دست افراد سودجو قرار بگیرد. از آنجایی که مشتریان مهمترین دارایی تجارت ها محسوب می شوند، بنابراین توجه به اهمیت پشتیبانی و خدمات پس از فروش برای هر کسب و کاری لازم است.