از آنجایی که مردم به وسایل و ابزارهای خود که از صدا برای انتقال انواع اطلاعات استفاده می کنند عادت کرده اند، اهمیت طراحی صدا در مورد محصولات اغلب نادیده گرفته می شود. با این حال، روند توسعه این صداها به همان اندازه که کارشناسان مسئول به نظر می رسد ساده نیست. هر ملودی یا صدای هشدار باید پیامی واضح را منتقل کند، برای گوش خوشایند (یا حداقل آزاردهنده نباشد) و با محصول سازنده آن مطابقت داشته باشد. در LG، این وظیفه بر عهده طراحان صدا با تجربه کاربری بسیار ماهر (UX) از تیم UX Governance است.
هدف تیم مدیریت LG UX با اعمال لحن مناسب برای صدای UX ایجاد شده، کمک به راحتتر کردن استفاده از محصولات و در عین حال ایجاد یک تصویر دوستانه از برند است. لوازم خانگی الجی ThinQ UP که اخیراً معرفی شدهاند، نیازها و سلیقههای منحصربهفرد هر کاربر را در نظر میگیرند و صداها و ملودیهای هشدار متنوعی را برای آنها فراهم میکنند. به عنوان مثال، کاربرانی که نوزادی با خواب سبک در خانه دارند یا فقط چیزی ظریف را ترجیح می دهند، می توانند صداهای هشداری را انتخاب کنند که ملایم و کوتاه هستند. برعکس، کاربرانی که دوست دارند اظهار نظر کنند (و افراد کوچکی برای نگرانی ندارند) می توانند ملودی پر جنب و جوشی را انتخاب کنند که متناسب با شخصیت آنها باشد یا حالت دلخواه را بیان کند.
در حالی که کار آنها بر تأیید نتایج تحقیقات قبلی و قابلیت استفاده از رابط کاربری (UI) یا UX در تمام محصولات و خدمات الجی متمرکز است، توسعه صدای UX یکی از مهمترین وظایف این تیم است.
در این قسمت از On the Job، ما با طراحان صدای UX از تیم مدیریت استراتژی UX در آزمایشگاه UX مرکز طراحی شرکتی الجی ملاقات میکنیم تا یاد بگیریم چگونه از صدا برای افزایش قابلیت استفاده و دسترسی محصولات الجی استفاده میکنند.
چگونه متوجه می شوید که یک بار لباسشویی تمام شده است؟ به احتمال زیاد، این به دلیل آهنگی است که توسط ماشین لباسشویی پخش می شود – چیزی ساده اما جذاب که فوراً به شما می گوید لباس های شما آماده تخلیه هستند. اما این فقط واشر نیست. اکثر دستگاههای الکتریکی، از لپتاپ گرفته تا تلویزیون و یخچال، از آهنگها یا صداها برای ارائه بازخورد مفید استفاده میکنند که تجربه کاربر را افزایش میدهد.
Jeong Byoung-zoo، طراح ارشد صدا در تیم UX Governance میگوید: «طراحان صدای UX در اینجا این توانایی را دارند که محصول و برندی را که متعلق به آن است فقط با شنیدن صداهایی که تولید میکند، تشخیص دهند. «حتی هنگام تماشای یک برنامه تلویزیونی یا یک فیلم، گوشهای من اولین چیزهایی هستند که وقتی یک محصول الجی در یک صحنه وجود دارد به من میگویند.»
برگه های موسیقی و سینتی سایزرها نیز برای طراحان صدای UX این تیم ضروری است که به آنها امکان می دهد ملودی هایی را که به ذهنشان خطور می کند به راحتی ضبط کنند و به دیگر طراحان تیم اجازه می دهد با یکدیگر همکاری کنند و هر آهنگ یا صدا را اصلاح کنند.
چانگ سو یون، طراح ارشد صدا در LG UX می گوید: «ما بیش از نیمی از ساعت کاری خود را با هدست می گذرانیم زیرا وظیفه ما تنظیم و بهینه سازی صدای UX و همچنین آشنایی با جدیدترین روندهای صنعت است. تیم حاکمیتی
در میان انواع صدای UX توسعه یافته توسط تیم UX Governance، صدایی که دستگاه هنگام روشن یا خاموش شدن منتشر می کند یکی از مهم ترین صداها محسوب می شود. اغلب بیشتر از هر صدای UX دیگری پخش می شود، نه تنها هنگام روشن یا خاموش شدن دستگاه به کاربر اطلاع می دهد، بلکه هویت محصول و برند را نیز نشان می دهد. از نیمه دوم سال 2021، الجی مجموعهای از صداهای استاندارد را برای محصولات خود اعمال کرده است تا تصویر برند ثابتی را به مشتریان خود ارائه دهد. این مجموعه از صداها را می توان به عنوان زبان اصلی لوازم و راه حل های ال جی توصیف کرد.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چگونه تیمها در سراسر الجی برای ایجاد تجربههای کاربری بهتر کار میکنند، برای قسمت بعدی با Beyond News همراه باشید. در محل کار سلسله.
Jeong Byoung-zoo، طراح ارشد صدا در تیم مدیریت LG UX
صدای UX میتواند دسترسی و قابلیت استفاده را افزایش دهد، به ایجاد حس قویتری از هویت برند و تقویت تمایل به برند در بین مشتریان کمک کند. کارشناسان متعهد تیم مدیریت LG UX که مستحق شناخت بیشتر از آنچه معمولاً دریافت میکنند، به اصلاح صداها و آهنگهایی که عاشقانه – و با زحمت – برای طیف وسیعی از لوازم خانگی و راهحلهای زندگی ممتاز این شرکت طراحی میکنند، ادامه خواهند داد.
چانگ سو یون، طراح ارشد صدا در تیم مدیریت LG UX
###
بیشتر لوازم خانگی صداها را با استفاده از زنگها به جای بلندگو منتشر میکنند، بنابراین طراحان صدای UX باید ملودیای را که ایجاد کردهاند برای کار با زنگزن «ترجمه» کنند. این زمانی است که نمودار فرکانس یادداشت به کار می آید. نمودار دوازده نت مقیاس رنگی و فرکانس متناظر آنها را بر حسب هرتز در اکتاوهای مختلف فهرست می کند. این به طراحان کمک می کند تا مقدار فرکانس استاندارد هر نت را بیابند و ملودی خود را به آهنگی ساده و در عین حال جذاب تبدیل کنند.