[On the Job] Lifegraphy، تبدیل داده ها به محصولات نوآورانه برای افراد واقعی

منبع

به لطف سیستم راحت و موثر Lifegraphy و تلاش کسانی که آن را طراحی و استفاده می کنند، ال جی نوآوری های هیجان انگیز و جدید را در فضای لوازم خانگی به ارمغان می آورد و تجربه شخصی مشتری را به سطحی کاملاً جدید می رساند.

اخیراً، EI Task با معرفی آن، تقویت قابل توجهی در عملیات خود دریافت کرد سیستم Lifegraphy که بینش مشتری را از طریق ساختارهای داده مشتری محور و الگوریتم های تفسیری که بر اساس سال ها تجربیات تحقیقاتی مشتری ایجاد شده است، ارائه می دهد. Lifegraphy کاربران خود را قادر می‌سازد تا تجربیات مشتری را از زوایای مختلف درک کنند و با تبدیل مفاهیم انتزاعی، از جمله ارزش‌های مشتری و سبک زندگی، به داده‌های عددی، نیازهای مشتری را با انعطاف‌پذیری بررسی کنند.

Noh Eun- گفت: «افرادی بودند که اصرار داشتند داده‌های جمع‌آوری‌شده را همانطور که هست ارائه کنند، اما ما زمان و تلاش زیادی صرف کردیم تا اهمیت ارائه داده‌ها را به‌گونه‌ای توضیح دهیم که در واقع به کارکنان ال‌جی در درک مشتریان هدف کمک کند.» جوان، متخصص در LG EI Task. مهم نیست چقدر داده داریم، اگر نتوانیم آن را به درستی تفسیر کنیم، بی معنی است، و این دقیقاً همان چیزی است که Lifegraphy به ما کمک می کند.

شخصی سازی بیش از حد، ضروری است. در این عصر، مصرف کنندگان از نظر تعامل با برندها بسیار تکامل یافته اند و به دنبال محصولاتی هستند که بتوانند با نیازهای فردی آنها سازگار شوند و تجربیاتی را به کاربر ارائه دهند که مطابق با ترجیحات و سبک زندگی منحصر به فرد آنها باشد. LG Object Collection که طیف وسیعی از راه حل های شیک و قابل تنظیم زندگی را ارائه می دهد که می تواند هر دکوراسیون خانه را ارتقا دهد، و LG ThinQ UP Appliances که به کاربران امکان انتخاب و اضافه کردن ویژگی ها و عملکردهای جدید و راحت را می دهد، ال جی در خط مقدم کارهای شخصی سازی شده قرار دارد. روند لوازم خانگی

لی کان وو می‌گوید: «سیستم Lifegraphy بر اساس این باور طراحی شده است که اگر داده‌های جمع‌آوری‌شده از تحقیقات گسترده به یک ابزار تبدیل شود و به طور مداوم توسط افراد زیادی مورد استفاده قرار گیرد، به توسعه محصولات و خدماتی که تجربیات بهتری برای مشتری ارائه می‌دهند کمک می‌کند.» رهبری وظیفه EI.

در این قسمت از On the Job، ما به قسمت LG Experience Informatics (EI) Task می‌رویم تا ببینیم ال‌جی چگونه از تجزیه و تحلیل داده‌ها برای کشف نیازهای پنهان و ایجاد تجربیات شخصی‌سازی شده مشتری که زندگی روزمره را بهبود می‌بخشد، استفاده می‌کند.